4月4日，莆田系在清明小長(zhǎng)假首日的一個(gè)公告，結(jié)束了為此前一度熱議的莆田“抱團(tuán)”PK百度事件。莆田系“暫時(shí)”停止與百度的合作，將精力轉(zhuǎn)移到肅清問題。隨后，百度回應(yīng)肯定莆田系的自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展，并表示將持續(xù)“高門檻，嚴(yán)審核”推廣機(jī)制，為共建良性健康醫(yī)療生態(tài)而不懈努力。

　　規(guī)范醫(yī)療產(chǎn)業(yè)需從服務(wù)根本開始肅清

　　從大量承包地方男科、婦產(chǎn)科室或自建這類專科民營(yíng)醫(yī)院開始，莆田系在江湖上一路闖蕩，其野蠻式增長(zhǎng)的醫(yī)療模式，雖然迄今已近30年。但卻一直以來未能在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升等方面有實(shí)質(zhì)性的變化。

　　由于莆田系缺少自身發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，多年來“莆田系”民營(yíng)醫(yī)院只能通過大量的推廣來招徠顧客。而莆田系在百度營(yíng)銷推廣時(shí)，不僅面臨優(yōu)質(zhì)醫(yī)療客戶的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上還要面臨內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的惡性廝殺。“莆田系”是一個(gè)擁有8600多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的龐大組織，其中，既有一些優(yōu)秀的醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也不乏違規(guī)的“害群之馬”。

　　過去兩年期間，百度開始發(fā)力整頓醫(yī)療推廣，提高審核門檻、下線涉嫌違規(guī)醫(yī)院。百度數(shù)據(jù)顯示，2014年，百度累計(jì)拒絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶26648次，涉及客戶數(shù)13019個(gè)，其中六成以上是莆田系醫(yī)院。百度這次“去莆田化”化服務(wù)轉(zhuǎn)型中，施壓不規(guī)范的民營(yíng)醫(yī)院整改規(guī)范，否則會(huì)失去最大的宣傳平臺(tái)，民營(yíng)醫(yī)院中的“二道販子”只能慢慢“相忘于江湖”。

　　對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展來看，繼續(xù)多元化運(yùn)營(yíng)，并提高醫(yī)療水平，建立更加健康的公眾形象，會(huì)更加重要。而此次，正如莆田系健康總會(huì)公告中就提到，新常態(tài)下，堅(jiān)持以提高患者滿意度為核心，提高診療技術(shù)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)方能探索出一條規(guī)范化、透明化、品牌化的行業(yè)發(fā)展新路，實(shí)現(xiàn)讓患者真正受益、讓行業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

　　百度謀局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　2015年4月4日下午19：28分，百度推廣官方微博發(fā)布消息稱，“民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)體對(duì)自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展等問題進(jìn)行反思和改進(jìn)，這是整個(gè)民營(yíng)醫(yī)院乃至中國(guó)醫(yī)療生態(tài)樂于之所見，也是百度加大整治虛假醫(yī)療之所愿。

　　其實(shí)，從商業(yè)模式本身來看，百度推廣覆蓋95%的中國(guó)網(wǎng)民，通過關(guān)鍵詞，可以精確鎖定有需求的客戶，同時(shí)通過地域、時(shí)間的篩選讓推廣更加精準(zhǔn)，這個(gè)商業(yè)模式之所以成為中小企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的主流方式。最關(guān)鍵的是，百度推廣按點(diǎn)擊效果付費(fèi)，即完全按照給客戶帶來的潛在客戶點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，無點(diǎn)擊不計(jì)費(fèi)，讓客戶有免費(fèi)海量展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

　　這種模式下，許多優(yōu)質(zhì)的民營(yíng)醫(yī)院，如佳美口腔、和睦家等，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，通過百度推廣吸引了越來越多的客戶，在百度推廣上的投放性價(jià)比也就自然提升。而事實(shí)上，在莆田系醫(yī)院中也存在“兩派”分支。前期有消息透露，一些優(yōu)秀的莆田系醫(yī)院病不希望與百度停止合作，相反，“剔出劣幣”后的健康平臺(tái)將帶利于自身醫(yī)院的推廣。

　　長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)資源分配不均，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信任。 而當(dāng)不良的民營(yíng)醫(yī)院退出百度，百度推廣也為優(yōu)秀民營(yíng)醫(yī)療企業(yè)打開了一扇更為廣闊的大門。百度從去年開始大規(guī)模展開了與北京301醫(yī)院等北京、湖北、福建、廣東等多地公立醫(yī)院的合作，并通過“百度醫(yī)生”、百度健康云等新型服務(wù)平臺(tái)，全面啟動(dòng)醫(yī)療服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，而“莆田系“部分草莽式民營(yíng)醫(yī)院很難參與進(jìn)來。

　　而作為一種成熟的商業(yè)模式，隨著百度在搜索技術(shù)上的不斷精進(jìn)，百度推廣的“良幣驅(qū)逐劣幣”機(jī)制也更加完善。近年來，百度極速搜索、右側(cè)推薦等大大提升了用戶體驗(yàn)，與之對(duì)應(yīng)的鳳巢廣告系統(tǒng)，通過市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，保留了優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資源，讓有需求的用戶能更加精準(zhǔn)的對(duì)接上優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)用戶與商家的雙贏。

　　此前，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)莊一強(qiáng)提到百度和莆田系的合作是“1+1=-1”模式。民營(yíng)醫(yī)院不改模式弊端，僅依靠網(wǎng)絡(luò)推廣非長(zhǎng)期的健康發(fā)展模式。而此次百度與民營(yíng)醫(yī)院雖然看似決裂，但是對(duì)于重塑規(guī)范、健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)卻走出了一大步，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)“良幣驅(qū)逐劣幣”商業(yè)模式也會(huì)更趨于完善。

　　莆田系并沒有合理利用百度推廣效果，擴(kuò)大科室、醫(yī)院和提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，而是仍集中在男科、婦科等同質(zhì)化科室上惡性競(jìng)價(jià)，如此，莆田系既不能實(shí)現(xiàn)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的補(bǔ)充，又讓營(yíng)銷推廣成本進(jìn)入惡性循環(huán)。只有莆田系提升醫(yī)療質(zhì)量、擴(kuò)充多元化優(yōu)質(zhì)科室，才可能擺脫對(duì)于部分關(guān)鍵詞的強(qiáng)依賴和惡性競(jìng)爭(zhēng)，如此，才可能利用百度流量，形成百度、莆田系和患者的三方共贏。業(yè)內(nèi)專家如上表示。