2012年7月成立的全一科技和樹熊網(wǎng)絡(luò)一樣創(chuàng)業(yè)三年,特種兵出生的孫茂娜有著典型東北人的特征,直爽、有魄力,為了一份責任留在了鄭州。最初他從傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報警出發(fā),立足于鄭州市場。
“安保行業(yè)有著明顯的行業(yè)特征,服務(wù)安保行業(yè)的公司必須從客戶角度出發(fā),全力保障客戶的利益,不然這行業(yè)沒法兒發(fā)展對吧”,其實孫總心里對全一的核心競爭力非常明確,“我們就是客戶服務(wù)至上,因為安全報警這個東西半點不能馬虎”。全一科技有占半數(shù)以上的運維人員,公司樓下隨時有巡邏車隊待命,遇到客戶報警能隨時出動。
在2013年末,公司核心團隊通過對全年的市場數(shù)據(jù)深入分析,發(fā)現(xiàn)“服務(wù)費單一,瓶頸明顯”成為了整個安保行業(yè)的特征,尋找新的業(yè)務(wù)和市場成為全一科技的重要日程。于此同時鄭州本地的云圖文化傳播正在嘗試全新的Wi-Fi媒體。一次偶然的機會,全一的孫茂娜和云圖的馮俊偉暢聊了互聯(lián)網(wǎng)下的發(fā)展新機會,傳統(tǒng)的安保行業(yè)和全新的商業(yè)Wi-Fi在倆人的想象下產(chǎn)生了奇妙的化學反應(yīng),他們多年在市場中的摸爬滾打已經(jīng)培養(yǎng)了敏銳的嗅覺,商用Wi-Fi和安保不僅在客戶群體有著較大部分的重合,提供的服務(wù)也有著同樣的特征。他們考察過市場后選擇了樹熊網(wǎng)絡(luò),從傳統(tǒng)安保、廣告媒體轉(zhuǎn)型本地生活平臺,不到半年時間已經(jīng)有超過2000的Wi-Fi熱點,已經(jīng)接到本地大廣告主萬達投來的橄欖枝,“這說明本地平臺是有前景的”馮俊偉在一次分享上說,“我們更希望看到整個河南能聯(lián)合一起,資源整合,可以由全一科技牽頭,把這條全新的運營道路走出來。”
“全一的價值觀是緊緊圍繞一個‘孝’字”孫茂娜介紹時非常驕傲,“我們成立孝基金,建立孝文化,員工有了這樣向上向善的價值觀,也肯定能最大限度的服務(wù)好客戶。”這也許能解釋為什么全一為什么會選擇樹熊網(wǎng)絡(luò),孫茂娜喜歡用男女關(guān)系做比喻,“就像夫妻一樣,相近的價值觀才能促使兩人走到一起并且結(jié)婚。”所以馮俊偉在說起與樹熊網(wǎng)絡(luò)的合作時看得非常長遠,“我們考察過市場幾乎所有的產(chǎn)品,可以說沒有一個是非常完美的,樹熊也不是,但是我們看好樹熊的未來,也愿意給樹熊時間來改進,騰訊的QQ用到第三年還會有很多問題呢,對吧。而且相比市場上的其他產(chǎn)品,樹熊已經(jīng)走在很前面了。”
對于全一下一步的目標,孫茂娜已經(jīng)心中非常清楚:“就是三步走,平臺-數(shù)據(jù)-運營,平臺是指全一給員工的平臺,給鄭州商戶的平臺;樹熊網(wǎng)絡(luò)的客流雷達,我們已經(jīng)在一個地標建筑驗證過,非常小的成本可以獲取到幾十萬的數(shù)據(jù),最后就是運營,給鄭州所有的商家一套完整地本地運營方案。這就是我們想做的”。