華南城作為中國領先的大型綜合物流及商品交易中心開發(fā)商及運營商，始終以“創(chuàng)新、誠信、和諧、共享”為核心價值觀，秉承“為今人奮斗，為來者前驅(qū)”的使命感，銳意進取，開拓創(chuàng)新，始終把培育市場和為客戶創(chuàng)造價值、為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務放在首位。鄭州華南城的建成將增加當?shù)財?shù)萬人的創(chuàng)業(yè)機會，解決幾十萬人的就業(yè)，并提升周邊投資環(huán)境，繁榮區(qū)域經(jīng)濟，推動產(chǎn)業(yè)和城市協(xié)調(diào)發(fā)展。
而作為中國成立最早的專業(yè)禮儀培訓機構之一華夏盛德在河南鄭州的分院，德豫禮商書院始終遵循總部“禮學應用傳播助力華人自信優(yōu)雅幸福”的企業(yè)使命，以及“禮學自信、美美與共、與時偕行、開創(chuàng)共生”的企業(yè)價值觀，通過相關平臺咨詢，以禮儀文化進企業(yè)、進社區(qū)、進校園專題講座，公益講座等不同形式服務于鄭州乃至整個河南企業(yè)，同時幫助職場人士、禮儀愛好者及眾多女性，通過學習禮儀獲得自信，成功完成職業(yè)轉型和再就業(yè)。
雙方在某種程度上有著高度的契合點。本次德豫禮商書院進駐鄭州華南城，重在幫助企業(yè)職業(yè)化軟實力的修煉，啟動員工的內(nèi)在驅(qū)動力，通過企業(yè)員工的改變來改變企業(yè)的服務，從而產(chǎn)生績效。不僅如此，之后雙方還將以各自的平臺優(yōu)勢，開展全新的業(yè)務探索，強大的品牌優(yōu)勢融合，助力華南城全員服務心態(tài)意識提升。
古語有云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，一個國家是否強大取決于全民的素養(yǎng)；一個企業(yè)是否基業(yè)長青，取決于員工的基本素養(yǎng)。當下企業(yè)的競爭是人員的競爭，企業(yè)員工的素養(yǎng)是企業(yè)的核心競爭力，更是企業(yè)品牌形象的具體展現(xiàn)。而團隊的執(zhí)行力和凝聚力，來自于企業(yè)員工的內(nèi)驅(qū)力，提升員工的職業(yè)化心態(tài)和服務意識，是團隊建設的前提和基礎。
本次課程分為兩個階段，第一階段從禮儀系統(tǒng)認知提升入手，講解禮儀的五個關系圈：禮儀、尊重、關系、秩序、角色；禮儀在工作中的應用；禮儀與服務的關系，以及走心的服務的不可取代性。
職場中的第一印象決定著整個合作過程中的愉快與否，所以職場形象的塑造十分重要。德豫禮商書院對華南城員工的禮儀培訓將從職業(yè)禮儀形象的幾個原則、微笑的藝術、“三米六齒”原則、非語言信號的管理等角度進行，讓他們做一個會微笑的職場人員。
同樣重要的還有體現(xiàn)在舉手投足間的儀態(tài)修養(yǎng)，德豫禮商書院從鞠躬禮訓練、指引禮的訓練、眼神的角度、站立、行走等任何能傳達禮貌與自信的細節(jié)動作培訓華南城的員工，使得員工擁有優(yōu)雅的舉止、談吐，從而在會議服務中凸顯華南城的整體氣質(zhì)與企業(yè)素養(yǎng)。
不僅如此，在第一階段德豫禮商書院還從語言篇、與客戶溝通篇兩個篇章對華南城的銷售人員進行了服務素養(yǎng)提升的培訓，希望可以幫助所有工作人員在銷售過程中認知客戶群體、分析客戶性格、解決客戶不滿情緒、預防客戶投訴發(fā)生等。從而，建立銷售人員正向回應能力模型，培養(yǎng)自信的銷售團隊。
在第二階段中，德豫禮商書院以職場心態(tài)塑造開篇，通過“一杯水的心態(tài)折射”、“六星心態(tài)訓練”等幫助員工了解自己，認清角色處對關系，從而進行自我探索，培養(yǎng)積極的心態(tài)，找到處理壓力的方法、找到快樂的鑰匙。
在培訓的最后，還通過玩《紅與黑》《飛奪》等游戲磨練團隊默契，提升彼此間的信任度、凝聚力，提高團隊執(zhí)行力。也讓員工們在游戲中明白要想取得成功，是要靠整個團隊的力量的，明白團隊協(xié)作溝通的重要性，以及懂得付出、懂得感恩。
“通過此次培訓，不僅規(guī)范了員工的禮儀，更是提升了企業(yè)形象”。華南城的相關負責人如是說：“德豫禮商書院通過鮮明的課堂主題、豐富的內(nèi)容，客觀、理性地分析，以及具體、生動的闡述說明，使得員工們在儀容儀表、舉手投足、舉止禮節(jié)等方面進行了全方位、系統(tǒng)性地學習，糾正了自身的禮儀細節(jié)，做到知禮、懂禮、行禮。參訓人員紛紛表示收獲良多，受益匪淺，相信在未來他們定會將所學所感運用在實際工作當中，不斷塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益”。
據(jù)了解，此前德豫禮商書院還曾為河南省委機關、河南省高級人民法院、河南省人民醫(yī)院、鄭州盛天長安、蘭州理工大學河南經(jīng)開投發(fā)公司、河南金苑置業(yè)有限公司、河南騰發(fā)有限公司、河南建業(yè)商業(yè)物業(yè)有限公司、陜西省十四運 盛世華新奧林匹克、北京大學就業(yè)指導中心、中國國家博物館等機關單位、公司、企業(yè)做過禮儀培訓咨詢與輔導實施。坐落在鄭州市鄭東新區(qū)建業(yè)總部港A座的德豫禮商書院將是您極好地選擇，歡迎致電18638262775咨詢。
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